建行礼券用户答疑

建行礼品券兑换于2009年10月10号结束

※　怎么激活账户？
　　请您先登录建行网银邮箱查看邮件，获取用户名和密码，再到激活页面，输入正确的用户名和密码后即可激活账户。

※　为什么我的礼券余额是零？
　　那是因为您在9448重新注册了账户，新用户的礼券余额为零！
　　您只需使用建行网银邮箱里的用户名和密码在9448登录就可以了！

※　怎么查看我的礼券余额？
　　用建行网银邮箱里的用户名和密码登录9448后，进入客服中心，点击左边 “用户导航”处的“我的建行礼品券”即可查询礼券余额。

※　怎么修改密码？
　　方法一：使用建行网银邮箱里的用户名和密码在9448激活账户时，可以点击“我要修改密码”直接进行修改；

　　方法二：用建行网银邮箱里的用户名和密码登录9448后，进入客服中心，点击左边 “用户导航”处的“资料修改”也可进行密码的修改。

※　为什么购买金额和扣除礼券金额不一致？
　　金额50元(含)以下的礼券必须一次使用完毕，商品价格低于礼券面额的部分不找零；金额50元以上的礼券可以分次使用，但每次　　兑付金额不得低于50元(最后一次兑付除外)。
　　如果您的礼券金额小于或等于50元，而您购买的商品总金额也小于50元时，这时我们就会按照50元扣取。

※　礼券的使用方法
　　1、商品购买：选择您中意的商品后，点击建行礼品券支付，输入收货人、地址、联系方式等信息，点击确定，发送商品至收货　　　人，商品购买成功；
　　2、如果您选择的商品金额小于或等于本人名下礼券金额，则直接提示购买成功；
　　3、如果您选择的商品金额大于礼券金额，则计算并提示差价需要用建行网上银行支付，根据提示选择是否继续，如果选择“是”，系统则自动链接到建行网上银行支付页面，通过网上银行支付剩余的差额；选择“否”则退出，并提示您重新选择商品。